中文 | ENGLISH
2021年是上海水星家紡成立的第二十一個年頭，作為一家國內(nèi)的知名家紡品牌，其創(chuàng)始人李裕杰先生曾說，在水星創(chuàng)立之初，他就有一個樸素的夢想，那就是讓每個人都能用上優(yōu)質(zhì)的床上用品，并感受到家的愛和溫暖。在這二十余載的品牌建設之路中，水星家紡正是始終保持對這份初心的堅守，對這份愛的傳承，才能不斷激勵鞭策，建設好品牌，服務好消費者，成為了家喻戶曉的知名品牌。
眾所周知，企業(yè)最終和消費者接觸的是產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量是一個公司和品牌存活于市場的命脈，產(chǎn)品的品質(zhì)一旦出現(xiàn)問題，不管對公司的品牌形象還是消費者的利益都有直接的影響。水星家紡之所以能在行業(yè)中處于市場領先地位，根本原因就是始終把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位。
為持續(xù)提升質(zhì)量水平，水星家紡在行業(yè)內(nèi)率先導入卓越績效模式，并成為上海市奉賢區(qū)推行卓越績效及5S管理的標桿企業(yè)，其產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量整體水平不斷提升，達到了行業(yè)領先標準，先后獲得上海市奉賢區(qū)“區(qū)長質(zhì)量金獎”、“全國家紡行業(yè)質(zhì)量領軍企業(yè)”、“中國百強上市企業(yè)”等殊榮。同時從源頭把控產(chǎn)品品質(zhì)，先后與纖維素纖維產(chǎn)品的全球領導者奧地利蘭精集團、“中國長絨棉之鄉(xiāng)”新疆阿瓦提縣人民政府達成深度合作協(xié)議，強化對前后端、上下游供應鏈的整合管理。水星家紡正是靠著這般對質(zhì)量和品質(zhì)的執(zhí)著，才能獲得消費者們有口皆碑的認可。
（2017年水星家紡榮獲上海市奉賢區(qū)第七屆區(qū)長質(zhì)量金獎）
百年品牌，質(zhì)量第一。為更科學，更有效發(fā)展質(zhì)量，2020年水星家紡質(zhì)量建設再次推出重大舉措--引入并推行全面質(zhì)量管理，成立由董事長李裕陸先生親自掛帥的全面質(zhì)量管理委員會，統(tǒng)籌開展質(zhì)量建設，全方位整合力量，堅持把“質(zhì)量第一”貫穿企業(yè)發(fā)展全部門、全員、全過程，將質(zhì)量建設擺在更加突出的位置，構建起企業(yè)上下齊抓質(zhì)量、全員參與的質(zhì)量共治氛圍。
（2020年8月20-21日水星家紡舉辦《全面質(zhì)量管理》培訓）
在水星的質(zhì)量管理過程中，一直在不斷升級標準，由產(chǎn)品質(zhì)量的“檢驗”到“預防”到“全面質(zhì)量管理”，水星的生產(chǎn)過程精細化要求與質(zhì)量水平越來越高。為了完善“全面質(zhì)量管理”的要求，把質(zhì)量檢驗放在預防式的“事前控制”與“事中控制”，質(zhì)量管理如同行醫(yī)看病，治標不能忘記治本，水星質(zhì)量管理部門2020年又升級制定了《水星產(chǎn)品質(zhì)量手冊》，高標準嚴要求，不斷提升改善，力求將產(chǎn)品的質(zhì)量再提升一個臺階。關于升級制定《水星產(chǎn)品質(zhì)量手冊》一系列的舉措是為更好更嚴格的從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，為消費者提供更有品質(zhì)的產(chǎn)品，水星品牌就是品質(zhì)的保證?！端钱a(chǎn)品質(zhì)量手冊》把產(chǎn)品細分為十幾類，每類分別從四個維度去把控質(zhì)量：
內(nèi)在質(zhì)量要求：內(nèi)在質(zhì)量要求涉及的范圍比較多，比如一套床品的纖維含量、耐摩擦色牢度、拼接互染程度、勾絲性能、起毛起球性能等。其中拼接互染程度、勾絲性能、起毛起球性能國家未做要求，而水星設定了自己的企業(yè)標準。水星在產(chǎn)品研發(fā)階段就開始嚴格把控這些要求，做好“預防”和“事中控制”，從源頭降低產(chǎn)品的質(zhì)量問題。
外觀質(zhì)量要求：外觀質(zhì)量主要包括尺寸偏差、印花不良、圖案質(zhì)量、刺繡質(zhì)量等要求。最先吸引消費者的一定是產(chǎn)品的外觀，配色好不好看，有沒有線頭、手感好不好。水星非常重視這些影響消費者使用感受的因素，要求準確的尺寸、精美的印花、高質(zhì)量的圖案。
外觀質(zhì)量抽檢要求：水星對外觀質(zhì)量抽檢也是格外重視，既不過分夸大，完全僵化的依賴抽檢，也不徹底否定從而失去了我們相對把握整體質(zhì)量狀態(tài)的途徑。最大限度的發(fā)揮能動性，即盡可能的增加樣件的代表性。從而更多的讓樣件信息為我們判讀質(zhì)量狀況服務。而增加樣件代表性的工作就是：生產(chǎn)標準化—按照水星企業(yè)標準生產(chǎn)。
產(chǎn)品標識、包裝：水星獨立包裝中的每件產(chǎn)品應按照相應的標準要求標注，床罩應標注規(guī)格尺寸和面里（料）、填充物的纖維名稱及含量等信息。每件包裝大小根據(jù)產(chǎn)品大小而定。包裝材料選擇適當，保證不散落、不破損、不沾污、不受潮等要求。
水星還同時升級了很多其他標準，為了更及時地了解消費者的需求和反饋，也為了更專業(yè)、更及時地服務于消費者，水星家紡在官方網(wǎng)站和微信公眾號推出“質(zhì)量直通車”板塊。此舉將有利于更好地服務消費者，并將“質(zhì)量第一”的發(fā)展理念傳遞到企業(yè)的每個角落?！百|(zhì)量直通車”板塊提供公司質(zhì)量動態(tài)、消費者留言、消費者意見反饋、質(zhì)量投訴等在線服務，消費者可第一時間在水星家紡的官網(wǎng)“質(zhì)量直通車”板塊和微信公眾號的“星?質(zhì)量”菜單下的“溝通專線”進行留言反饋或撥打官方客服熱線電話，為每一位有需求的消費者及時解決問題。
質(zhì)量第一已經(jīng)成為水星家紡的DNA，未來將更加堅定“把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位”的經(jīng)營理念，把產(chǎn)品質(zhì)量和消費者需求始終放在第一位。有目標有使命有愿景的朝著百年企業(yè)前進，真正成為不辜負消費者信賴的家紡品牌。
質(zhì)量建設是一項系統(tǒng)性的工程，又是一項戰(zhàn)略性的任務，一項長期性的任務。水星家紡這些年來在質(zhì)量方面取得的成績單，是眾多優(yōu)秀品牌企業(yè)成長路上的一個縮影。隨著我國企業(yè)對于“中國質(zhì)量”的不斷加速，對深入貫徹質(zhì)量強國戰(zhàn)略，加快中國質(zhì)量升級、促進新時代質(zhì)量建設具有重大意義！
微博
微信
抖音
小紅書
